यस अवधिमा वार्षिक वृद्धिदर ३५.४९% बाट ९.८२% सम्मको विविधता देखिएको छ। यसले बैंकिङ संस्थाहरुले सेवा विस्तार, व्यापारिक लेनदेन, ग्राहक सहायता र शुल्क व्यवस्थापनमा ध्यान दिइरहेको देखाउँछ।
बैंकले ग्राहकलाई प्रदान गरिने सेवा र सुविधा सुधार गर्न अधिक खर्च गर्दै आएको छ। विशेष गरी डिजिटल बैंकिङ, चेक र कार्ड शुल्क व्यवस्थापन, अन्तरबैंक सेवा र अन्य प्रशासनिक शुल्कमा खर्च वृद्धिले बैंकको कुल सञ्चालन लागतमा महत्वपूर्ण योगदान गरेको छ।
वित्तीय विश्लेषकका अनुसार, कमिसन/फी खर्चको निरन्तर वृद्धि, बैंकको सेवा गुणस्तर सुधार र ग्राहक सन्तुष्टिमा केन्द्रित नीतिलाई दर्शाउँछ? तर, यो खर्च बढ्दा बैंकको कुल मुनाफा र लाभांश नीति, साथै व्यक्तिगत ग्राहक शुल्कमा असर पर्ने सम्भावना पनि रहन्छ।
हालको वित्तीय वातावरण, नियामक सुधार र बजार प्रतिस्पर्धाका बाबजुद बैंकहरुले सन्तुलित खर्च प्रबन्ध र जोखिम व्यवस्थापनमा सफलता हासिल गरेका छन्?
